الأسئلة الشائعة

هل تضمنون موافقة الجهات الحكومية أو البنوك؟

لا، ونصارحكم من البداية: القرار النهائي بيد الجهة المختصة، ولا يمكننا ضمانه. ما نضمنه هو متابعة موثقة، ومستندات مضبوطة، وإبلاغكم بكل تطور أولًا بأول. ننصحكم بالحذر من أي جهة تعدكم بضمان الموافقة.

هل تطلبون كلمات مرور بواباتي الحكومية؟

أبدًا — لا كلمات مرور ولا رموز تحقق (OTP). نعمل بتفويض رسمي موثق عبر القنوات المصرح بها، وهو الأساس النظامي الوحيد لعملنا.

كيف أتابع طلبي؟

بعد إرسال الطلب يصلك رقم مرجعي (MK-2026-XXXXXXXX). تتابعه من صفحة «تتبع طلبك» بجوالك أو بريدك الإلكتروني المسجل — دون أي حساب، وتطّلع على الحالة وعرض السعر وسجل الطلب كاملًا.

كيف يتم التسعير؟ هل توجد اشتراكات أو باقات؟

لا اشتراكات ولا باقات — تدفع فقط مقابل الخدمة التي طلبتها. بعض الخدمات سعرها معلن في صفحتها، والبقية تُسعَّر بعرض رسمي بعد مراجعة طلبك. وأجرنا منفصل دائمًا عن الرسوم الحكومية التي تسدّدها للجهة بقيمتها الفعلية.

ما الذي يحدث بعد إرسال الطلب؟

يراجعه فريقنا، فيصلك عرض سعر معتمد أو تأكيد السعر المعلن — وتعتمده قبل بدء أي عمل. بعد ذلك نباشر التنفيذ، وتتابع كل مرحلة برقمك المرجعي حتى تستلم المعاملة ومستنداتها.

هل يمكنني إرسال طلب دون إنشاء حساب؟

نعم — تُقدَّم جميع طلباتنا عبر نموذج مباشر دون حساب إطلاقًا. تختار الخدمة، وتُدخل بياناتك، فيصلك رقم مرجعي فوري للمتابعة والاعتماد والتواصل مع الفريق.

هل تقدمون استشارات قانونية أو ضريبية؟

عملنا تنسيق إداري، وليس بديلًا عن المستشار المرخص. عند حاجتك إلى استشارة قانونية أو ضريبية أو محاسبية، نحوّلك إلى مستشار مرخص وننسق معه لإنجاز الإجراء — دون أن تبحث بنفسك.

كيف تحمون بيانات شركتي وموظفيّ؟

عزل صارم لبيانات كل شركة على مستوى قاعدة البيانات (لا يمكن لشركتك الاطلاع على بيانات شركة أخرى أبدًا)، وصلاحيات دقيقة لكل مستخدم، وسجل تدقيق لكل عملية، والتزام كامل بنظام حماية البيانات الشخصية.

هل تبدؤون العمل قبل موافقتي على السعر؟

لا. لا يبدأ أي عمل — ولا يُستحق أي أجر — قبل اعتمادك الرسمي لعرض السعر. يمكن استكمال المستندات الناقصة أثناء التنفيذ، لكن التكلفة تكون واضحة ومتفقًا عليها من البداية.

منشأتي جديدة ولست متأكدًا مما أحتاجه بالضبط — من أين أبدأ؟

استخدم دليل الخدمات الذكي: ثلاثة أسئلة قصيرة عن مرحلة منشأتك ونوعها واحتياجك، فيرشّح لك الخدمات المناسبة — ثم تطلب ما يناسبك فقط، دون أي إضافة تلقائية.

لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا